非標產(chǎn)品設(shè)計售后評估原則

       非標產(chǎn)品設(shè)計在前面成本控制的部分，我們又提到售后成本的較大影響，其實這個售后成本與非標產(chǎn)品設(shè)計的性質(zhì)有很大的關(guān)系，一個成熟的產(chǎn)品，從研發(fā)到試制，從試制到試用，從試用到完善，從完善到產(chǎn)品定型，這是一個循序漸進的過程。

       但是非標產(chǎn)品卻因為其產(chǎn)品市場的獨特性，消除了“試制，試用，完善”等多個步驟，基本上是從研發(fā)到裝配，從裝配到使用這么一個路線，這在很大程度上決定產(chǎn)品的不成熟性和欠穩(wěn)定性，即使再牛逼的設(shè)計工程師，都有偶爾犯個錯的時候。

       所以我們也不可能對一個研發(fā)工程師有過多的苛求，只能是利用一些制度、經(jīng)驗和設(shè)計能力，盡量來保證產(chǎn)品盡量的成熟和實用，即使我們做不到百分百，也要把一些關(guān)鍵性的功能和結(jié)構(gòu)處理好，讓這個產(chǎn)品存在更多的可塑性。

        這樣也利于我們的后續(xù)的完善和改進，千萬不要出現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計原理上的失誤和缺陷，否則只有虧本的份。

       同時，我們也要與產(chǎn)品的最終用戶，保持好良好的溝通，要時刻保持溝通聚到的暢通和及時，用周到的服務(wù)和良好的態(tài)度來彌補產(chǎn)品在設(shè)計上的一些小失誤，并在后續(xù)的售后過程中，用實際行動和高效的完善方案來平復(fù)客戶的不滿和抱怨。

       也只有做到這樣，才能真正讓自己從項目的推進中成熟起來，也讓公司從產(chǎn)品的銷售中強大起來。

       總之，作為一個非標產(chǎn)品設(shè)計工程師，考慮項目一定要全面。